La apertura oficial de la Arena Guadalajara quedó en suspenso tras anunciarse la cancelación del concierto de Roberto Carlos este sábado. Los organizadores y autoridades locales tomaron de manera conjunta la determinación de no permitir la apertura del recinto.
Motivos de la suspensión
En un comunicado público se detalló que la decisión se fundamenta en recomendaciones derivadas de reuniones previas sostenidas con el Ayuntamiento de Guadalajara. El documento oficial señala textualmente:
“Se informa al público en general que, derivado de las mesas de trabajo realizadas con el Ayuntamiento de Guadalajara y siguiendo las recomendaciones emitidas, el show de Roberto Carlos, programado para realizarse el día de hoy 17 de mayo del 2025 en la Arena Guadalajara, ha sido cancelado”
.
Reacciones de los asistentes
El anuncio provocó reacciones encontradas, destacando especialmente el desencanto de los seguidores que ya habían llegado al lugar. Un grupo considerable de fanáticos provenientes de distintas partes del país expresó su descontento por la improvisación del anuncio y la falta de información anticipada, considerando los gastos realizados en traslados y alojamiento.
Los organizadores enfatizaron que el cantante no está involucrado en la decisión, indicando que el artista sí estaba preparado para presentarse. Señalaron además que
“Agradecemos profundamente su apoyo y comprensión”
, y reconocieron la expectativa generada por el concierto del intérprete de “Detalles”.
Procedimientos para devoluciones
Para quienes adquirieron entradas a través de plataformas en línea, se informó que no será necesario realizar trámites adicionales, ya que los reembolsos se procesarán automáticamente mediante contacto vía correo electrónico por parte de la empresa encargada.
Quienes obtuvieron sus boletos en puntos físicos deberán enviar un mensaje a reembolsos@superboletos.com con el asunto “REEMBOLSOS ROBERTO CARLOS GDL”, adjuntando copia de su identificación oficial y fotografía clara de los tickets. La respuesta se dará en un periodo de 4 a 7 días hábiles.
Se establecieron canales adicionales de comunicación para consultas, incluyendo un número de WhatsApp (+52 811 625 1483) y el correo mencionado.
